Пенза г

Терновского ул, д.207

Выбрать другую аптеку

(8412)28-12-52

Режим работы:
Ежедневно 8:00-21:00

А-Я А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Помощь

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте (завести личный кабинет)?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Не зарегистрированы?»
Шаг 3. Заполнить поля формы регистрации:

         - Как к Вам обращаться* (Имя),
         - адрес электронной почты (для восстановления пароля, получения индивидуальных предложений и персональных скидок и т.п.),
         - номер сотового телефона* (для получения СМС-уведомлений о статусах заказов),
         - при желании  можете указать аптеку, поиск товаров по которой будет осуществляться в первую очередь,
         - пароль* для последующего входа в личный кабинет,
         - код* подтверждения (символы с картинки)  того, что вы не робот, а наш любимый клиент.
 * - поля обязательные к заполнению

Шаг 4. Нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ».
Шаг 5. Ввести код подтверждения, полученный в СМС. Нажать кнопку «Продолжить».

 

Как войти в Личный кабинет?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» заполнить поля «Номер телефона» и «Пароль».
Шаг 3. Нажать кнопку «Войти».

Как сделать заказ на сайте?

Шаг 1. Выбрать аптеку, по которой будет осуществляться поиск товара (в верхней части экрана рядом с телефоном справочной службы).
Шаг 2. В поисковой строке ввести искомое наименование товара. Нажать Enter или значок лупы.
Шаг 3. В списке результатов поиска навести курсор на нужное наименование товара.

         -  Если товар не найден – стоит проверить правильность ввода наименования в поисковую строку. Или произошла ошибка в написании наименования, или  позиция временно отсутствует.

Шаг 4. В окне «Карточка товара» можно ознакомиться с инструкцией по применению, скорректировать количество товара и поместить товар в корзину, нажав на кнопку «Добавить в заказ».

         -  Если число упаковок в заказе невозможно увеличить, значит, в аптеке отсутствует необходимое Вам количество товара

Шаг 5. Перейти в корзину (кнопка «Заказ» в верхней правой части экрана).
Шаг 6. Убедиться в правильности составленного списка. При необходимости можно посмотреть наличие и цены товара в других аптеках 58+. Сменить аптеку, количество товара, удалить нежелательную  позицию, оптимизировать заказ, воспользовавшись подсказками в правой части экрана. Нажать кнопку «Оформить».
Шаг 7. Авторизоваться на сайте (войти в личный кабинет) или пройти регистрацию, если не сделали это ранее. 
Шаг 8. Сделанный ранее заказ можно повторить. Для этого нужно войти в Личный кабинет, открыть Историю заказов, раскрыть интересующий заказ и нажать кнопку «Повторить заказ».

Можно ли заказать товар, которого нет в наличии в аптеке?

Да. Теперь у Вас есть такая возможность.
У товаров, которых на данный момент нет в аптеке, но которые можно заказать, имеется информация о дате ориентировочного поступления в аптеку при заказе с сайта.
Такие товары будут помещаться в отдельный заказ от товаров, которые в аптеке есть в наличии. Но у Вас всегда будет возможность выбрать: забрать их в 1 день или по мере готовности.
После завершения оформления заказа ожидайте СМС о поступлении вашего заказа в аптеку.
Статус обработки заказа, плановую дату поступления товара в аптеку и дату окончания резерва можно отслеживать в Личном Кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Если Вы решили не выкупать заказ, то можете воспользоваться кнопкой отмены, чем сэкономите время сотруднику аптеки на сборку заказа и дадите возможность купить  заказанный Вами товар другим клиентам:
Шаг 1. Войти в Личный кабинет (см. п. выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. Навести курсор на нужный заказ, нажать на «Развернуть» (в правой части строки).
Шаг 6. Нажать кнопку «Снять бронь» в конце списка товаров заказа.

Как посмотреть статус заказа?

Шаг 1. Войти в Личный кабинет.
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. По каждому заказу в левой части строки отражен статус:

         - «Создан» - заказ оформлен, он будет обработан программой и отправлен в аптеку для подтверждения;
         - «Готов» - заказ собран и готов к выдаче;
         - «Выкуплен» - ранее созданный заказ, прошедший все этапы обработки;
         - «Отменен» -  (заказ был отменен или истек срок бронирования).

В какое время можно забронировать товар на сайте?

Бронирование товара на сайте может осуществляться круглосуточно. 
Забрать заказ можно будет во время работы аптеки.

В течение какого времени можно забрать заказ?

После завершения оформления, заказ обрабатывается программой и поступает в аптеку. После его сборки на указанный телефон придет СМС-оповещение: «Заберите заказ №ХХХХХХХХ по адресу …». Как правило, на эту процедуру уходит не более часа.
Товар резервируется в аптеке до окончания следующего дня, после оформления заказа.
Забрать его можно в соответствии с графиком работы аптеки.
В случае, если забронированный товар своевременно не выкупается, заказ отменяется автоматически и расформировывается.

Можно ли вносить изменения в заказ, если он уже оформлен?

После получения СМС об успешном оформлении заказа, внести в него изменения нельзя.
Заказ можно отменить либо сделать еще один.

Преимущества личного кабинета

Можно отслеживать статус своего заказа
Можно посмотреть историю заказов
В случае прихода СМС «Ваш заказ собран не полностью», можно посмотреть детали заказа
Возможность получать информацию о новинках и акциях
Возможность получить индивидуальное предложение с персональной скидкой

Преимущества бронирования на сайте

Это удобно! Вы выбираете товар и знакомитесь с инструкцией в любое удобное для Вас время дома или с работы.
Это быстро! К Вашему приезду в аптеку заказ уже собран.
Это надежно! При бронировании на сайте, товар резервируется для Вас,  и Вы можете быть уверены, что он будет в аптеке в наличии. Особенно полезна эта функция для редких товаров, которые могут быстро закончиться в аптеке.
Это выгодно! При бронировании с сайта предоставляется скидка 3% на весь ассортимент аптеки.

Что делать, если забыли пароль?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Забыли пароль?».
Шаг 3. В окне «Восстановление пароля» указать № телефона, на который будет отправлен, ввести код с картинки.
Шаг 4. В поле авторизации ввести номер телефона и новый пароль, высланный СМС.

Как изменить пароль или другие контактные данные?

Шаг 1. Войти в личный кабинет (см.п.выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Ввести новый пароль в поле «Изменить пароль» (или исправить другие контактные данные).
Шаг 5. Ввести символы с картинки.
Шаг 6. Нажать кнопку «Сохранить изменения».

Что делать, если не пришло СМС?

Шаг 1. Убедиться, что все шаги бронирования были пройдены и корзина уже пуста.
Шаг 2. Посмотреть статус заказа в истории заказов в личном кабинете (см. п. выше).

         - «Если статус заказа «собран», то заказ обработан и его можно выкупить в аптеке.
         - «Если корзина пуста, и в истории заказ не появился – значит либо произошел технический сбой, либо процесс бронирования не был завершен и следует повторить бронирование заново.

Шаг 3. Если заказ долго пребывает в статусе «Создан», то

         - «возможно заказ был создан в нерабочее время аптеки (СМС-подтверждение о готовности заказа к получению приходит только во время работы аптеки);
         - «можете задать вопрос на сайте (соответствующая кнопка «Задать вопрос» в верхней части экрана) или позвонить по указанному телефону. В обращении следует назвать код заказа.

 




«Если Вам не удалось найти ответ на возникший вопрос  среди описанных выше вариантов,

Вы можете обратиться к оператору, позвонив по телефону аптеки, указанному в верхней части экрана.»

С какой вероятностью Вы порекомендуете нашу аптеку знакомым и родственникам?

Абсолютно точно не буду рекомендовать

Абсолютно точно порекомендую

0 — абсолютно точно не буду рекомендовать

10 — абсолютно точно порекомендую

Я не хочу участвовать в опросе

Применить

Выбрать другую аптеку

30-летия Победы пр-кт, д.22

Заречный г

Антонова ул, д.15, №204

Пенза г

Базарная пл, д.8

Беково рп

Белинская ул, д.54

Каменка г

Белинского ул, д.1

Кузнецк г

Белинского ул, д.3Б

Никольск г

Белинского ул, д.68

Кузнецк г

Дзержинского ул, д.31

Пенза г

Железнодорожный, Тарханова ул, д.1,пом.2

Пенза г

Захарова ул, д.34А

Башмаково рп

Калинина ул, д.11. пом 1

Исса рп

Калинина ул, д.17

Пенза г

Калинина ул, д.204

Кузнецк г

Калинина ул, д.91

Пенза г

Карла Маркса ул, д.2

Сурск г

Карла Маркса ул, д.26А

Наровчат с

Карпинского ул, д.37

Пенза г

Кижеватова ул, д.21

Пенза г

Кирова ул, д.159

Кузнецк г

Кирова ул, д.70

Пенза г

Коммунистическая ул, д.24А

Тамала рп

Кооперативная ул, д.42А

Лунино рп

Кронштадтская ул, д.1

Пенза г

Куйбышева ул

Неверкино с

Кулакова ул, д.14

Пенза г

Ладожская ул, д.109

Пенза г

Леваневского ул, д.46

Кузнецк г

Леваневского ул, д.7А, пом. 3

Кузнецк г

Ленина пл, д.165

Земетчино рп

Ленина ул, д.119

Никольск г

Ленина ул, д.148

Никольск г

Ленина ул, д.2

Сосновоборск рп

Ленина ул, д.2

Чаадаевка рп

Ленина ул, д.220б

Сердобск г

Ленина ул, д.24

Спасск г

Ленина ул, д.27

Заречный г

Ленина ул, д.50

Нижний Ломов г

Ленина ул, д.79А

Сердобск г

Луначарского ул, д.1Г

Пенза г

Лядова ул, д.64

Пенза г

М.Горького ул, д.158Г

Сердобск г

Моксина ул, д.1

Грабово с

Молодой Гвардии ул, д.125

Кузнецк г

Московская ул, д.43А

Городище г

Московская ул, д.60

Пенза г

Окружная ул, д.27В

Пенза г

Осипова ул, д.26

Кондоль с

Островского ул, д.2А

Нижний Ломов г

Петра Замойского ул, д.7б

Белинский г

Площадь Ленина ул, д.11А

Вадинск с

Победы пр-кт, д.126, пом. 23

Пенза г

Победы пр-кт, д.4

Пенза г

Попова ул, д.22

Пенза г

Рабочая ул, д.19

Чаадаевка рп

Рабочая ул, д.350

Кузнецк г

Радищева ул, д.6

Русский Камешкир с

Светлая ул, д.10, пом 406

Засечное с

Советская ул, д.24

Колышлей рп

Советская ул, д.40

Малая Сердоба с

Советская ул, д.44

Мокшан рп

Советская ул, д.8

Шемышейка рп

Строителей пр-кт, д.67,пом.5п

Пенза г

Строителей ул, д.21Б

Пенза г

Суворова ул, д.39/12

Пенза г

Терновского ул, д.207

Пенза г

Терновского ул, д.98

Пенза г

Тернопольская ул, д.18

Пенза г

ул Советская, д.12

Башмаково рп

Фрунзе ул, д.177

Нижний Ломов г

Центральная ул, д.1

Каменка г

Центральная ул, д.259

Бессоновка с

Циолковского ул, д.27

Пенза г

Циолковского ул, д.9

Пенза г

Чайковского ул, д.80_

Сердобск г

Чернышевского ул, д.10

Каменка г

Шоссейная ул, д.1а

Средняя Елюзань с

Экспериментальная ул, д.8 - Гидрострой

Пенза г

Энергетиков ул, д.5

Каменка г

Юбилейная ул, д.11

Лопатино с